إذا كنت تواجه مشكلات عند محاولة استخدام تطبيق Downloader على جهاز Fire TV أو Android TV/Google TV الخاص بك، فأنت لست وحدك.
لقد غمرت مجتمع Smart Zeno تقارير عن عدم عمل Downloader، وتتراوح الأسباب من مشكلات اتصال بسيطة إلى عدم توافق الجهاز.
فيديو استكشاف أخطاء Downloader وإصلاحها
كيفية إصلاح مشكلة عدم عمل Downloader على Firestick و Android TV
يمكن أن تمنع عدة مشكلات تطبيق Downloader من العمل على أجهزة Firestick و Google TV. فيما يلي المشكلات الأكثر شيوعًا وكيفية حلها.
التحقق من جهاز Fire TV الخاص بك أولاً
السبب الأكثر شيوعًا لعدم ظهور Downloader في متجر Amazon App Store هو أنك تستخدم جهاز Fire TV Stick 4K Select. يعمل هذا الطراز بنظام تشغيل Vega OS بدلاً من نظام تشغيل Fire TV القياسي، وهو لا يدعم التحميل الجانبي (sideloading). وبسبب هذا القيد، فإن تطبيق Downloader غير متاح ببساطة لهذا الجهاز.
لست متأكدًا من نوع جهاز Fire TV الذي تملكه؟ انتقل إلى الشاشة الرئيسية، وحرك المؤشر فوق أيقونة الترس، ثم حدد My Fire TV، ثم اختر About. في الزاوية العلوية اليمنى، سترى نوع جهازك مدرجًا.
إذا ظهرت لك عبارة “Fire TV Stick 4K Select”، فهذا يعني أن ميزة التثبيت الجانبي (sideloading) لن تعمل على جهازك. في هذه الحالة، ننصح بالترقية إلى جهاز يدعم هذه الميزة بالكامل مثل Onn 4K Pro، الذي يعمل بنظام Google TV.
احذر تطبيقات Downloader المزيفة
من المشكلات الشائعة الأخرى التي تظهر على أجهزة Firestick و Google TV/Android TV هي تطبيقات Downloader المزيفة. يقوم المطورون المحتالون بإنشاء تطبيقات مقلدة تستخدم اسم Downloader لخداع المستخدمين.
تأكد دائمًا من أنك تقوم بتثبيت تطبيق Downloader الأصلي الذي طورته AFTVnews.com. في صفحة تنزيل التطبيق بمتجر التطبيقات، يجب أن يظهر اسم المطور “aftv news”. إذا رأيت مطورًا مختلفًا، فتجنب هذا التطبيق.
إصلاح أخطاء الاتصال في Downloader
إذا قمت بفتح التطبيق، وأدخلت رابط URL أو رمزًا، وتلقيت رسالة خطأ “err connection closed”، فمن المرجح أن يكون سبب المشكلة هو شبكة VPN الخاصة بك.
الحل الأسرع هو قطع اتصال VPN قبل تحميل المحتوى عبر Downloader. عد إلى الشاشة الرئيسية، افتح تطبيق VPN، وقم بإيقاف تشغيله. ثم أعد تشغيل Downloader وحاول مرة أخرى. بعد تثبيت تطبيقاتك، أعد الاتصال بشبكة VPN فورًا.
إذا كنت تفضل البقاء محميًا أثناء العملية، فحاول التبديل إلى موقع خادم مختلف داخل تطبيق VPN الخاص بك. قد يكون الخادم الذي كنت متصلاً به مدرجًا في قائمة الحظر.
اختر موقعًا قريبًا من منطقتك الجغرافية للحصول على أفضل سرعات. بعد الاتصال بالخيار الجديد، عد إلى Downloader واختبر الرمز مرة أخرى.
هل ما زلت تواجه المشكلة؟ أعد تشغيل جهاز البث الخاص بك وجهاز توجيه Wi-Fi. إذا لم يحل ذلك المشكلة، فقم بإلغاء تثبيت Downloader ثم أعد تثبيته من خلال متجر التطبيقات.
بعد إعادة التثبيت، ستحتاج إلى منح إذن للتطبيقات غير المعروفة. عند المطالبة بذلك، انقر على “الإعدادات” (Settings)، وابحث عن Downloader ضمن “تثبيت التطبيقات غير المعروفة” (Install unknown apps)، ثم قم بتمكينه.
حل أخطاء التحليل (Parsing Errors)
يشير هذا النوع من الأخطاء إلى أن التطبيق الذي تحاول تثبيته غير متوافق مع جهاز البث الخاص بك. نلاحظ شيوع هذه المشكلة بشكل خاص على أجهزة Fire TV القديمة التي تعمل بنظام التشغيل OS 5. تتطلب التطبيقات الأحدث نظام التشغيل OS 7 أو إصدارًا أعلى لتعمل بشكل صحيح.
للتحقق من إصدار نظام التشغيل لديك، انتقل إلى Settings > My Fire TV > About وابحث تحت “Software Version”. إذا كان جهازك يعرض OS 5، فلن تتمكن العديد من أحدث تطبيقات البث من التثبيت. يُعد الترقية إلى جهاز بث أحدث أو صندوق Android TV هو الحل الأفضل على المدى الطويل.
يمكن أن تحدث مشكلات تحليل مماثلة على أنظمة Google TV القديمة وصناديق Android TV الأقدم.
حفظ صفحة TROYPOINT Toolbox كمفضلة
إليك نصيحة سريعة لتوفير الوقت في المستقبل. بعد تحميل TROYPOINT Toolbox (الرمز 250931) في Downloader، اضغط باستمرار على زر OK في جهاز التحكم عن بُعد لبضع ثوانٍ. اختر إضافة الصفحة الحالية إلى المفضلة ثم اضغط حفظ.
في المرة القادمة، ما عليك سوى فتح قائمة Downloader، والنقر على Favorites، واختيار صفحة Toolbox. سيتم تحميلها على الفور دون انتظار 5 ثوانٍ.
