Discord يحاول تدارك أزمة التحقق من العمر… هل يكفي هذا؟

ملخص

في وقت سابق من هذا الشهر، أعلنت Discord أنها ستنفذ إجراءات التحقق من العمر على مستوى العالم. كان رد الفعل العنيف ضد هذا الخبر سريعًا وقاسيًا، وفي البداية، بدت Discord وكأنها تضاعف جهودها وتدافع عن قرارها.

اليوم، مع ذلك، أصدرت الشركة إعلانًا جديدًا تعترف فيه بأنها ربما أخطأت في بعض الأمور وتوضح كيف ستتعامل مع طرح التحقق من العمر في المستقبل.

دفاع Discord

الشركة تقول إنها آسفة، حقًا!

في منشور المدونة، أوضح المدير التقني في Discord، ستانيسلاف فيشنفسكي، أسباب التغييرات القادمة، وكيف يشعر أن الشركة أخطأت في تقدير الأمور، وما الذي سيفعلونه في المستقبل لمحاولة استعادة الثقة (وربما عدد كبير من المستخدمين المفقودين ومشتركي Nitro).

يشير فيشنفسكي إلى أن 90٪ من المستخدمين لن يحتاجوا أبدًا إلى التحقق من أعمارهم – إما أنهم لا يصلون أبدًا إلى محتوى مقيد بالفئة العمرية، أو أن نظام التحقق الآلي من العمر الخاص بالشركة سيتولى الأمر في الخلفية. ومع ذلك، يسلط هذا البيان الضوء على إحدى المشكلات المتعلقة بكل هذا: أن Discord تقوم ببناء ملف تعريف للمستخدمين من أجل تقدير أعمارهم.

من جانبها، تقول Discord إنها لا تقرأ رسائلك لتحديد العمر. بدلاً من ذلك، تستخدم “إشارات على مستوى الحساب” مثل عمر الحساب وما إذا كانت هناك بطاقة ائتمان مسجلة.

كما سلطت Discord الضوء على أنها تتعامل مع شراكات البائعين بجدية بالغة، خاصة في ضوء الاختراق الكبير للبيانات في العام الماضي. تدعي الشركة أنها وضعت معيارًا أعلى لخصوصية البيانات مع أي بائعين تتعامل معهم. على سبيل المثال، تدعي أن بائعيها لا يمكنهم ربط البيانات بحسابك، وأن لديها متطلبات صارمة لإزالة البيانات للبائعين. ومع ذلك، فإنها لا تزال تستخدم بائعين تابعين لجهات خارجية، مما يضيف مصدرًا إضافيًا لتسرب البيانات المحتمل.

كيف تستجيب Discord للردود العنيفة

هل سيكون ذلك كافيًا لاستعادة الثقة؟

في النهاية، لا تزال Discord تمضي قدمًا في نظام التحقق من العمر الموضح سابقًا. ومع ذلك، سيتم تأخير الإطلاق العالمي لمدة ستة أشهر لمنح الشركة وقتًا لتنفيذ بعض الإجراءات التي تأمل أن تعيد بناء ثقة المستخدم.

فيما يلي الإجراءات التي تتخذها Discord:

• • • إضافة خيارات تحقق إضافية — الخيار المذكور في المنشور هو التحقق عن طريق بطاقة الائتمان.
    • توفير المزيد من الشفافية حول البائعين والمطالبة بأن يقوم أي بائع يستخدم تقدير العمر عن طريق الوجه بالقيام بذلك بالكامل على الجهاز.
    • إضافة ميزة قناة “سبويلر” جديدة حتى لا تحتاج المجتمعات إلى استخدام قنوات مقيدة بالعمر لأشياء مثل “سبويلر”.
    • نشر مخطط تفصيلي تقني مفصل لكيفية عمل نظام تحديد العمر الآلي.
    • إضافة معلومات ضمان العمر إلى تقارير شفافية الشركة.

للوهلة الأولى، لا يبدو هذا كافيًا لتهدئة المخاوف بشأن خصوصية البيانات. قنوات “سبويلر” فكرة جيدة، على الرغم من ذلك. إذا كنت لا تزال تبحث عن بدائل Discord، فقد قمنا بتجميع ثلاثة من الخيارات المفضلة لدينا.

سأكون صريحًا — أعتقد أن Discord في وضع صعب. فكرة حماية المستخدمين الأصغر سنًا هي فكرة نبيلة. كما أنها أصبحت مطلبًا قانونيًا في عدد متزايد من البلدان. ومع ذلك، هناك بعض المخاطر الرئيسية المتعلقة بالخصوصية التي سيتعين على الشركة التعامل معها، ولا يبدو أنها تفعل ذلك بشكل جيد.

سواء كانت الاعتذارات والشفافية المضافة كافية لاسترضاء قاعدة مستخدمي Discord أم لا، يبقى أن نرى.